نمودارهای ایشیکاوا یا نمودار استخوان ماهی

نمودارهای'>نمودارهای ایشیکاوا در دهه 1960 توسط کائورو ایشیکاوا، که پیشگام فرآیندهای مدیریت کیفیت در کارخانههای کشتیسازی کاوازاکی بود، رایج شد و در این فرآیند به یکی از بنیانگذاران مدیریت مدرن تبدیل شد.

مفهوم اولیه اولین بار در دهه 1920 مورد استفاده قرار گرفت و یکی از هفت ابزار اساسی کنترل کیفیت در نظر گرفته می شود. به دلیل شکل آن شبیه به نمای جانبی اسکلت ماهی، به نمودار استخوان ماهی معروف است.

اولین بار در دهه 1960 مورد استفاده قرار گرفت و به همراه هیستوگرام، نمودار پارتو، برگه چک، نمودار کنترل، فلوچارت و نمودار پراکندگی به عنوان یکی از هفت ابزار اساسی مدیریت کیفیت در نظر گرفته می شود. به واژه نامه مدیریت کیفیت مراجعه کنید. به دلیل شکل آن شبیه به نمای جانبی اسکلت ماهی، به نمودار استخوان ماهی معروف است

قبل از سال 1960، هیچ صحبتی در مورد نمودار استخوان ماهی، کاربرد آن، یا اینکه آیا مردم به درستی از آن استفاده می کردند وجود نداشت. این به این دلیل است که قبل از آن وجود نداشت. در عوض، با فروتنی در آن نقطه وجود خود را به عنوان یک خط خط روی کاغذ یادداشت کائورو ایشیکاوا آغاز کرد.

نمودار استخوان ماهی که توسط کائورو ایشیکاوا ایجاد شده و به نام او نامگذاری شده است، نمایشی بصری از روابط علت و معلولی است. استفاده از این ابزار ساده است اما در بهبود فرآیند و کیفیت یک محصول یا خدمات بسیار موثر است. با اجرای مستمر آن، یک سازمان می تواند در تعیین هر گونه نقص فرآیندی فعال بوده و به سرعت و با دقت به مشکلات رسیدگی کند. نمودارهای استخوان ماهی را نمودار علت و معلول یا نمودار ایشیکاوا نیز می نامند

دکتر کائورو ایشیکاوا، کارشناس کنترل کیفیت ژاپنی، با اختراع نمودار استخوان ماهی به کارمندان کمک می کند تا از راه حل هایی که صرفاً علائم یک مشکل بزرگتر را برطرف می کند اجتناب کنند. نمودارهای استخوان ماهی یکی از هفت ابزار اساسی کیفیت در نظر گرفته می شوند و در مرحله "تحلیل" رویکرد DMAIC شش سیگما (تعریف، اندازه گیری، تجزیه و تحلیل، بهبود، کنترل) برای حل مسئله استفاده می شوند.

نمودار استخوان ماهی یک ابزار تجسم برای دسته بندی علل بالقوه یک مشکل است. این ابزار به منظور شناسایی علل ریشه ای یک مشکل استفاده می شود. نمودار استخوان ماهی که معمولاً برای تجزیه و تحلیل علت اصلی استفاده می شود، تمرین طوفان فکری را با یک نوع الگوی نقشه ذهنی ترکیب می کند. این باید به عنوان یک روش آزمایشی برای تعیین علت و معلول کارآمد باشد.

دنیای متفاوت با نگاه متفاوت...